TROBOS.CO | MALANG – Rabu (15/10) pagi sekitar pukul 08.00, suasana di Kantor Travel Haji dan Umroh Tiga Cahaya Utama (TCU) Malang tampak ramai. Sejumlah tamu mulai berdatangan, sebagian mencari informasi layanan haji dan umroh, sebagian lain meminta brosur, menanyakan harga, jadwal pemberangkatan, hingga fasilitas yang disediakan.
Kantor TCU yang berlokasi di Jl. Soekarno Hatta No.21 C, Mojolangu, Kecamatan Lowokwaru, Kota Malang ini terlihat rapi dan tertib. Karyawan melayani calon jamaah dengan ramah dan profesional, mencerminkan komitmen perusahaan terhadap kepuasan pelanggan. “Kami mengutamakan pelayanan agar ibadah jamaah nyaman dan tenang,” ujar Ustadz Abdul Kadir Usrie, Direktur TCU, saat ditemui di kantornya.
Senada dengan itu, Ustadz Hady Miqdad Arrosyid, Manajer Marketing TCU, menegaskan bahwa pihaknya tidak hanya fokus pada jumlah jamaah, melainkan pada kualitas pelayanan. “Kami tidak mengejar kuantitas, tapi berupaya agar setiap jamaah mendapatkan pelayanan terbaik,” jelasnya.
Kualitas layanan TCU diakui langsung oleh para jamaah yang pernah berangkat bersama mereka. Suharyo, jamaah asal Lumajang yang berangkat umroh pada Agustus 2024, mengungkapkan kepuasannya. “Pelayanan travel ini sangat bagus dan memuaskan. Bimbingannya tidak terkesan menggurui, justru membuat jamaah tenang dan nyaman,” ujarnya.
Hal senada disampaikan oleh Ir. Nugroho Dwi Atmoko, yang juga mengikuti program umroh TCU pada 2025. “Saya merasakan kenyamanan yang luar biasa selama perjalanan dan ibadah. Semua tertata dengan baik,” katanya.
Ustadz Hady mengingatkan calon jamaah agar tidak mudah tergiur dengan tawaran harga murah dari agen lain. “Yang terpenting bukan sekadar biaya murah, tapi bagaimana jamaah bisa beribadah dengan tenang, hotel dekat Masjidil Haram, dan mendapatkan bimbingan yang jelas,” ungkapnya.
Menurutnya, TCU Travel selalu menekankan pentingnya manasik umroh yang konkret dan sesuai dengan praktik di Tanah Suci agar jamaah tidak bingung saat melaksanakan ibadah.
Selama ini, Tiga Cahaya Utama (TCU) dikenal sebagai travel haji dan umroh yang terpercaya dan profesional. Dengan pelayanan yang ramah, fasilitas yang nyaman, serta pendampingan ibadah yang mendalam, TCU terus memperoleh kepercayaan masyarakat.
Berbekal reputasi yang kuat, TCU berencana memperluas jangkauan layanan ke berbagai daerah di Indonesia sebagai bentuk pengembangan pasar dan peningkatan pelayanan.
Rata-rata, TCU memberangkatkan jamaah dua kali setiap bulan, dan pada musim ramai bisa mencapai tiga kali pemberangkatan. “Kami ingin setiap jamaah berangkat dan pulang dalam keadaan bahagia dan puas,” tutup Ustadz Abdul Kadir.
Redaktur TROBOS.CO